La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra l’amministrazione e i cittadini.

La Carta della qualità dei servizi è l’atto con cui il museo si presenta al pubblico attraverso una sintetica descrizione della propria identità e missione, delle funzioni e delle attività che svolge; individua i servizi, le forme e i modi attraverso i quali gli utenti possono accedervi. Svolge pertanto la duplice funzione di carta di presentazione del museo e di carta dei diritti degli utenti.

La Carta è uno strumento di comunicazione e informazione che permette agli utenti di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.

La Carta viene aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualità raggiunti e registrare i cambiamenti intervenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio dell’opinione degli utenti.

CARTA DEI SERVIZI DEI SITI AFFERENTI ALLA DIREZIONE REGIONALE MUSEI CAMPANIA

Napoli

– Certosa di San Martino – Napoli
– Castel Sant’Elmo – Napoli
– Villa Floridiana – Napoli
– Parco e Tomba di Virgilio – Napoli
– Museo archeologico nazionale di Nola – Nola
– Certosa di San Giacomo – Capri
– Villa Jovis (Palazzo di Tiberio) – Capri
– Grotta Azzurra e Villa di Gradola – Anacapri
– Villa Damecuta – Anacapri
– Casa Rossa – Anacapri
– Museo archeologico della penisola sorrentina”Georges Vallet” – Piano di Sorrento

Caserta

– Anfiteatro Campano – Santa Maria Capua Vetere
– Museo archeologico dell’antica Capua – Santa Maria Capua Vetere
– Domus romana di Confuleius – Santa Maria Capua Vetere
– Mitreo – Santa Maria Capua Vetere
– Museo archeologico nazionale di Teanum Sidicinum – Teano
– Teatro romano di Teanum Sidicinum – Teano
– Museo archeologico nazionale di Calatia – Maddaloni
– Museo archeologico nazionale dell’Antica Allifae – Alife
– Museo archeologico nazionale dell’Agro atellano – Sant’Arpino
– Teatro romano di Sessa Aurunca – Sessa Aurunca
– Museo archeologico nazionale di Sessa Aurunca – Sessa Aurunca
– Mausoleo delle Carceri Vecchie – San Prisco
– Teatro romano e area archeologica dell’antica Cales – Calvi Risorta

Salerno

– Villa romana e Antiquarium di Minori – Minori
– Certosa di San Lorenzo – Padula
– Museo archeologico nazionale di Eboli – Eboli
– Museo archeologico nazionale della Valle del Sarno – Sarno
– Teatro romano di Sarno – Sarno
– Museo archeologico nazionale di Pontecagnano e Parco archeologico di Pontecagnano – Pontecagnano Faiano
– Museo archeologico nazionale di Sala Consilina – Sala Consilina 
– Museo archeologico nazionale di Volcei “Marcello Gigante” – Buccino

Avellino

– Palazzo della Dogana dei Grani e Area archeologica dell’Antica Abellinum – Atripalda
– Parco archeologico di Aeclanum – Mirabella Eclano

Benevento

– Castello di Montesarchio e Museo archeologico nazionale del Sannio Caudino – Montesarchio
– Teatro romano di Benevento – Benevento